1. [주문 저장] 또는 [주문 확인] 이 안되는 경우?
주문합계란의 공급가가 0원 이거나 주문저장 버튼 클릭 시 아무 변화가 없는 경우입니다.
관련 브라우저에서 빠르게 연동하기위해 인터넷 사용기록 및 이전 속성을 자동으로 저장해
실행되게 설정하신 경우 사이트(홈페이지)가 새롭게 업데이트되면 충돌하여 발생 되는문제입니다.
이런경우 대부분 쿠키삭제로 해결됩니다.
[해결방법] 관련 브라우저의 쿠키삭제 방법입니다. 참고하시길 바랍니다.
※[파이어폭스] - 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터(데이터 지우기)
※[익스플로러] - 인터넷 옵션 > 일반(검색기록 - 삭제)
※[엣 지] - 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지금 지우기(지울 항목 선택)
※[크 롬] - 설정 > 개인정보 및 보안> 인터넷 사용 기록 삭제(지울 항목 선택)
위와같이 쿠키관련 기록 데이터를 삭제하시거나 쿠키 관련내용을 해당 브라우저에서 변경해
보시길 바랍니다.
2. [주문 저장]은 되었는데 [주문 정보] 상에서 주문이 확인 안되는 경우?
처음 회원가입 시 [비밀번호] 만드실 때 숫자 또는 영문 조합 외 [특수문자]를 포함하신 경우에는
데이타베이스(서버)에 주문이 저장되지 못하고 차단되기 때문에 나타나는 경우입니다.
관련 브라우저에 따라 [특수문자] 차단 프로그램이 작동(생성) 오류 등의 원인으로 파악됩니다.
이런경우 [로그인] 하신 후 [첫페이지 오른쪽 상단 : 회원정보 수정]에서 [숫자 또는 영문 조합]의
[비밀번호]로 바꾸어 보시길 바랍니다.
일반적으로 실사출력은 당일 주문 건은 이튼날(2일) 출고됩니다.
출력 기본 가공시간은 [접수/조판(당일)->인쇄(1일)_일반재단->합지건(2일)->후가공(3일)]
소요시간을 기준으로 출고됩니다.
[결제완료] 이후 [주문접수]가 시작되며 모든 실사출력은
[당일 오전 10시 (일반재단_접수완료) 건 --> 당일+1일(1일 소요) 오전 10시 정도에 출고] [당일 오후 10시 (합지 건_접수완료) 건 --> 당일+2일(2일 소요) 오후 10시 정도에 출고] [당일 오후 10시 (컷팅 건_접수완료) 건 --> 당일+3일(3일 소요) 오전 10시 정도에 출고]
위 예시처럼 처리되는 것을 기본 [출고시간]으로 합니다.
만약 당일 주문으로 [당일 출고]를 원하실 경우에는 [당일출고]가 안됩니다.
내부 일정 및 공정에 많은 차질이 발생됩니다.
이점 양해 부탁드립니다.
그리고 당일 오전 10시 [주문접수] 되었더라도 오후 4시 정도에 결제되신 경우에는
결제 후 [접수완료] 기준 다음 다음날(2일 소요) 오후 4시 정도에 출고되는 것을 기본원칙으로 합니다.
수량이 많거나 후가공이 복잡한 경우에는 출고 기간이 연장될 수 있으므로 반드시 주문 후 별도
출고시간을 [담당자와 확인 체크]하셔야 합니다.
별도 [담당자와 출고 확인 체크]가 없는 경우 정상 [주문완료] 건은 다음 다음날(2일 소요)
출고되는 것을 기본 원칙으로 합니다.
기본적으로 [로그인] 후 [주문정보] 창에서 주문일자를 체크하시고 상세 페이지를
보시면 하단에 [주문 진행상황 및 출고 예정시간] 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.
[홈페이지 첫 화면]
좌측 [실사 출력주문]에서 품목을 선택하시거나
상단 [메뉴바]에서 [실사주문]에서 품목을 선택하시면 주문내역을 선택하거나
입력하기 위한 주문창으로 넘어갑니다.
[제품이미지]
- 그림을 클릭하시면 소재(원단)에 대한 큰 화면(팝업) 창으로 보실 수 있습니다.
[주문내역]
- 품목에 대한 실사 가능 폭 및 적용범위에 대한 간략한 정보를 확인합니다.
- 재단 사이즈(mm)를 입력하시면 작업 사이즈(mm)가 자동 생성됩니다.
- 코팅 및 디자인을 클릭 선택합니다.
- 수량을 입력합니다.
- 후가공이 있는 경우 [후가공 선택하기](하도메/미싱...)을 클릭 후 추가 선택합니다.
[주문합계]
- 입력하신 주문내역에 따라 주문합산 금액이 자동 산출됩니다.
- 회원가입 후 [로그인]이된 경우에 한해 [주문저장] 클릭 후 [주문완료] 창에서
[추가 주문등록 가능]/[결제방법]/[파일첨부 또는 웹하드 바로가기]/[배송방법 및 주소]
등을 선택하시고 최종 [주문완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
- [제품 및 작업안내] 하단의 버튼을 클릭하시면 품목에 대한
전반적인 정보 및 작업방법을 참조하실 수 있습니다.